Thxknkhz

2019-03-04 massa142Created on 2019-03-05 by massa142

    今日やったこと

    徒然

    • いらないテストのお掃除
      • だいたい終わった
      • 1~2minテスト速くなったはず
      • 次は依存が大きくなってるテストのリファクタ
    • 先月の振り返りブログ書いたん
    • 時間が足りないぞ
      • podcastまだ編集できてない @iktakahiro ごめんね :bow:
      • きょうの夜に時間確保してあるからそこでやるぞ
    • 【増枠しました】Customer Success Cafe ~box、Slack、Adobeの事例から学ぶ、グローバル・カスタマーサクセス~|IT勉強会ならTECH PLAY[テックプレイ] 参加してきた
      • boxはデータを見ながらクライアントへのタッチを行っていて参考になる
      • 他の事例だと日本企業は定量的な目標設定が苦手だから、一緒に寄り添っていきましょうという文脈のもとで、定性的な話も多くてうーんという感じだった。SlackはCSに向いてる人の特徴に「笑顔が素敵」を挙げてて、確かにそれも大事なんだと思うけど期待していた内容とは違ってたなー
      • CSコミュニティにはじめて参加したけど前職のアライドの人がたくさんいた。今度コミュニティどんな感じなのか教えてもらおう